服務支持
1. 備品備件
在壽命期之內以優惠的價格，保證提供需方所需的備品備件。
2. 指導安裝調試
我方保證按需方的時間要求，選派經驗豐富的專業工程技術人員到設備安裝現場協助安裝、調試，直到設備正常運行。設備調試運行后，由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。
3. 質保期內免費包修質量保證期為12個月，從竣工驗收之日后12個月。
質保期內，產品因產品質量問題引起的故障，我公司免費提供維修服務，無償更換損壞的元件、配件。質保期外，我公司實行終身有償服務，收取合理的材料費用。
4. 服務響應
我方保證在接到用戶需求的30分鐘內做出答復， 2小時內派專職技術服務人員到達現場處理問題。我制造商在寧波當地，可以保證提供最便捷服務。
5. 售后技術支持
我方的售后服務部專職為用戶提供售后的安裝調試指導服務與現場的技術培訓服務，為用戶提供解決方案，現場解決問題，收集用戶意見。同時我公司及時、準確地對用戶提出的設備改造、擴容等要求提供技術支持。售后服務部設有熱線服務電話，有專職的工程師受理用戶來電，保證貴方在使用設備過程中發生的問題能及時得到支援、支持和服務。
6. 服務專線
寧波項目部服務電話：0574-87026282/
手機號：13071998248/
負責人：俞恩杰
維修點地址：寧波市奉化區江口街道東江路7號寧波夢享加智能制造產業園
