服務支持
概述
1）我方所有的技術培訓均配合貴方的培訓安排和內容的要求；
2） 我方有責任對貴方的維修、操作和工程人員進行合同設備的操作使用方面的技術培訓，從而是貴方的受訓人員能基本了解合同設備的基本結 構、性能、并掌握設備的操作、使用規則和維護保養的方法。
3） 如因我方的原因導致技術培訓未能按期完成，我方將按貴方要求重新進行培訓并承擔相應費用。
培訓計劃
培訓計劃由我方草擬，與貴方共同商定。
培訓內容
培訓內容如下：工廠供電常識；設備結構知識、安裝程序；開關柜主要參數、操作要領；開關柜調試；開關柜柜內主要電氣元件常識、開關柜的維護；設備功能演示；日常維護檢修知識。
培訓目的
培訓目的是為了為貴方培養合格的設備運營人員，保證培訓結束后貴方的受訓人員到達如下要求：
1） 能安裝、操作、試驗、調試和維護合同設備；
2） 能正確使用和維護與合同設備有關專用工具和儀器；
3） 合同設備投入運行后，能獨立查找故障和處理故障；
4） 充分理解設備的各個方面性能，按照設計的要求操作設備，可靠、經濟的維護設備。
5） 能將教育進程持續下去，受訓人員能培訓貴方的其他操作和維護、維修人員。
培訓時間安排
1）工廠培訓在其設備出廠前7天內進行；
2）現場培訓在設備到達現場后開始到安裝、聯調結束，試運行合格期間內進行。
使用的培訓設施
1）在我方進行的培訓，我方將負責所有教學設施及場地的準備工作；
2）在貴方進行的培訓，我方將提前向貴方提供培訓計劃，通知貴方授課時所需的常有教學設施。
培訓的材料和文件
1）我方將在培訓實施1周前，提交培訓材料給貴方確認。我公司確保所有培訓用材料拷貝。文件以電子版形式提供。
2）培訓材料和文件由我方編制提供，經過數年來培訓效果回饋及反復實踐，形成的一套重點突出、調理分明、切實可行的培訓方案及相應圖 紙文件。在此基礎上，我們根據貴方合同設備的特殊要求和工程特點，作出針對性的填改，并于培訓實施前一周提交貴方。
受訓人員
受訓人員由貴方確定，建議參加培訓的人員為原有設備的相關操作、維護人員。
培訓地點：待定
授課人員簡歷及職稱
授課人員初步擬訂具備豐富培訓經驗的專業工程師、部門經理等人士擔任理論課教學；由安裝、維護經驗豐富的工程師擔任實踐指導；有生產計 劃部經理等生產負責人引導車間觀摩。具體人員名單根據設備制造的實際情況及貴方受訓情況在詳細的培訓計劃中明確并提交貴方確認。
課程效果的評估方法
1）為使受訓人員到達培訓計劃要求，所有受訓人員都應接受測驗和考試，培訓結束后，以考試形式確定受訓人員是否達到了培訓目的和要求。
2）我公司制定一套評估和測試方法，用以評估受訓人員在每次課程結束后對所學內容的理解和掌握程度，這套評估和測試方法在培訓前一周內由貴方確認。
3）每位受訓者在培訓結束后都要接受評估和測試，對成功完成培訓的受訓者的測試結果進行記錄，并在培訓結束后交給貴方作為培訓合格的證明。
擬進行的培訓計劃和內容
1）計劃表
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序號 |
培訓內容 |
計劃人日數 |
培訓教師構成 |
地點 |
備注 |
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職稱 |
人數 |
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1 |
工廠供電常識 |
2 |
高工 |
2 |
雙方協商 |
免費 |
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2 |
安裝程序、設備結構 |
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3 |
開關柜基本參數與使用操作要領 |
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4 |
開關柜調試驗收 |
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5 |
維護與主要元器件常識 |
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6 |
設備功能演示 |
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7 |
日常維護檢修知識 |
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2）培訓時間、人數、地點等具體內容雙方共同商定。
3）我方為貴方培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件，并提供住宿和交通方便。
